11月27-28日，深圳 五洲宾馆，易观国际主办的2014易观互联网创新大会隆重开幕，大会吸引了百家知名企业、数千听众前来参会。为期两天的大会围绕“创新制胜”的主题，易观国际与众多行业知名人士探讨互联网热门议题，分享新时代的互联网创新之道。

 

 

以下是易观商业解决方案副总裁冯阳松的演讲实录：

 

大家好！我给大家分享“互联网+”。即将过去的五年是结构效率优于运营效率，未来五年怎么看？我们说的是模式创新颠覆产业格局，而这个模式创新，互联网的模式创新毫无疑问是其中极其重要的一点。今天如何来看未来的五年，互联网时代下的五年怎么走？总一个企业的角度讲，一个企业家的角度讲，包括客户服务时，都要思考、回答这个问题，这个问题是站在未来看今天，未来会怎么走，未来会有什么样本质的变化？这个变化对我们意味着什么？
   

我们怎么样看未来？07年易观第一家提出了传统企业互联网化，从大家不理解、不认同到今天已经变成现实。2010年提出了“互联网+”的概念，从两个层面去看：
   

第一，站到企业老板角度来讲，理解互联网商业模式，解除互联网焦虑。传统企业可以做什么？我们可以用到“互联网+”这个工具。接下来“互联网+”是需要结合线下资源更好深化和推进互联网的业务，这是2010年提出的“互联网+”。大家会进一步看，在这个大的背景下到底怎么做？在2013年提出传统企业互联网化打好三大战略：
   

卖货、聚粉、建平台。
   

1、卖货。我们认为的电子商务不仅仅是简单的网络零售，有网上自己卖，我们还有网上别人卖，还有带动线下卖，这是O2O
     

2、聚粉。我们考虑的互联网化之路，不仅仅卖货，还要聚粉。今天我们看到的互联网之路，聚粉也许对于某些行业、某些企业来讲是更好的选择、更大的机会。我们看一看小米，先聚粉再卖货，进一步再构建平台。
   

3、建平台。什么叫建平台？创新生态建平台。建平台风险很大。如果你有梦想，你有资源、你有实力，同时有策略的话，有可能构建一个十倍于原有生意的新的商业模式。这个数字是简单的阐述。卖货能增加我们企业销量价值10%到30%。聚粉是帮助我们品牌的提升，线上线下翻番。平台是十倍的商业模式增长。
   

昨天创新大赛的金银得奖都是聚粉的案例。
   

卖货的瓶颈在哪里？一些企业通过卖货取得成功，更多的企业在卖货上有很多困扰，线上规模有天花板，对线下有冲突，也可能不挣钱，卖货是我们自己的业务，主控权有问题，所以要聚粉。
   

第二，我们是体验式的，我们要以用户为中心，产品体验为中心满足客户越来越高的需求。
   

第三，品牌本身就是一个不断升级的过程，从零售角度讲，从渠道为王1.0时代到以消费需求为核心的2.0时代，最后3.0时代，以人文价值为核心的零售。所以是零售升级的大的背景。
   

为什么要建平台？或者说建什么样的平台？刚才讲过建平台有风险，有策略。我们提出了建平台的四大突围方向，方向最核心的一点是找到差异点。我们要找到淘宝京东这样综合性大平台他们的软肋。他们的软肋有哪些？至少有四个方面：
   

第一，供应链。淘宝不拿货，消费者我们可能不认为全部是正品。而之前的京东、唯品会、聚美优品，靠着正品低价做出来。
   

第二，服务。总体上来讲，今天综合的电商平台做交易的服务、交往的服务，没有线下体验的服务。我们看到万达今天要做的电商，从业绩上来讲看不清楚，但是从战略角度来讲看到初步找到了一定的感觉。
   

第三，区域。当中国的电商进入到三四级城市甚至到农村时，发现大型商业平台有四个做不到。
   

第四，今天的电商平台是零售互联网，而不是批发的B2B的互联网。我们特别想提一个特别看好的模式，从工厂到零售商有巨大的机会。
   

第三和第四对于未来互联网大的趋势：
   

第一，从层次互联网走向区域以及农村互联网。
   

第二，从零售互联网走向产业互联网。
    
    区域电商
   

如果简单来看中国电子商务过去15年怎么走过来，一线城市的消费者用户，1走到2，城乡买到城市的话，有特产的商业模式。还有星星之火区域的淘宝未来更大的机会是乡镇、农村广大的市场。
   

大家知道乡村网购用户的比例只有9%，而城市已经达到30%到40%。
   

讲到F2R，一说B2B不要认为只是工业品，不要只认为是生产，生活也有B2B，假设现在或者未来一段时间生活资料通过网络销售传统的B2B，假设30%，如果要构建平台，一个策略是在市场里做B2B平台，也许我们有更大的机会做70%的市场，把货源地的货直接给千千万万的零售商，这是一个蓝海。概括上来讲，F2R代表了B2B四个最重要的特点：
   

第一，规模大。海面之下更大的规模。
    第二，竞争小。只有垂直，无法做综合性大的平台。
    第三，风险小。
    第四，能力要求相对也会小一些。
   

 希望大家分享和重视F2R，是进行渠道颠覆、渠道扁平化的过程。
   

今天跟大家分享的是互联网卖货、聚粉、建平台。怎么打好呢？从销售、粉丝、产品去变革相应的价值链，我们需要有商业模式、需要有资本运作，同时金字塔塔顶更需要变革。
   

总结一下，今天跟大家分享的互联网三大战役，卖货、聚粉、建平台。卖货往上自己卖，网上别人卖，线下别人卖。聚粉极致产品粉丝经营。建平台有四个突围的方向。
   

易观也有自己的三大战役，我们的卖货有咨询有教练，我们的聚粉是天马帮，有微信课堂，有游学、总裁培训。上市公司一把手到中小企业的老板，一起学习、一起成长，你帮我，我帮你，我们是有理想、有温度、有情怀、有价值的人。
   

昨天是一周年，跟大家公布一个好消息，如果各位想加入天马帮大家庭，欢迎你们、拥抱你们，还给你一个惊喜，今天加入天马帮有iphone 6 Plus送给你们，有兴趣找天马帮穿桔红色的工作人员。未来五年、十年传统企业互联网最大需要解决的问题是团队的问题，团队怎么样去培训？我们要构建一个在线的互联网人在的招聘、评测、培训的平台，这就是我们的商刻平台。今天的商刻在线学习、在线培训的功能已经开放，你们想知道要多少钱吗？这个互联网的价格是免费的，在大会展厅的地方，希望大家关注、使用商刻，帮助企业构建互联网化真正意义上的团队。
    

最后，我们讲未来，未来有多近，取决于我们能想多远，未来有多美，取决于我们与谁同行！谢谢大家！