根据搜狐 IT 的报道，大众点评今天宣布战略入股食为天科技（黑马软件），持股比例将超过 10%。食为天科技是国内主要的企业 CRM 系统供应商，目前拥有 7 万多家客户，其中餐饮企业接近百家。

大众点评首席战略官姜跃平表示：

随着互联网对餐饮业的不断渗透，线下餐饮管理系统包括 POS、CRM、ERP 等领域与互联网公司对接需求越来越多。投资食为天科技，将使大众点评的核销、订座、点菜、预订、外卖等线上数据与食为天的线下数据系统实现互通。

食为天科技官方网站显示，其 CRM 管理系统主要包括会员管理、短信服务与支持、预定管理及意见管理、报表系统、消费分析系统和客户意见与忠诚度分析等。

大众点评的主要对手美团网在去年推出了面向销售推广团队的 MOMA 系统，方便美团录入商家信息，以及更新商家拜访记录。MOMA 是团购行业的第一个客户关系管理应用，美团 CRM 团队在招聘公告里是这么说的，

“我们是美团成功背后的那个部门，真正的秘密武器，O2O 行业 CRM 系统的翘楚。我们做的系统被争相抄袭和模仿，但是目前 X 评，X 米，X 哪儿跑步都看不到我们的影子。”

真是任性！