传播力研究课题组[1]

（中国传媒大学）

新媒体发展至今，有足够的理论与实证数据证明其已经深刻改变了我们社会生活的方方面面，并且重塑了传统的关于传受双方的关系认知。在这一媒介新图景下，我们重回国际传播力的研究，就必须正面回应新媒体这一新环境，用新方法把握国际传播新脉搏，将中国国际传播力研究推向纵深。

本次报告将聚焦于新媒体环境下中国企业国际传播力的实证研究，重点关照包括世界五百强、BrandZ等榜单中入榜中国企业，从操作化的层面，我们选择了六大有代表性的“新媒体”平台[2]，既包括信息搜索巨头谷歌，也包含两大强势社交平台Facebook和Twitter，同时关注视频（YouTube）与图片平台（Instagram），最后数据还包括了维基百科这一开放型知识共享平台，基本涵盖了国外主流的信息接入类型。在数据获取层面，我们模拟海外受众的信息获取方式，从信息获取的平台入手，与国家语言资源监测与研究有声媒体中心合作，采取拥有自主知识产权的大数据抓取、处理、分析软件，对2016年的企业国际传播力进行量化的实证研究，形成一个总榜和四大分榜，四大分榜分别为媒体榜、企业榜、社交平台榜和维基百科排行榜。

一、中国企业国际传播力总榜

根据研究企业在各指标的得分，课题组通过传播力算法公式计算出120家企业的国际传播力得分，排名如下：

表1：中国企业国际传播力总榜

注：上述排名采用了最新的国际传播力指数算法，是在抓取数据基础上通过算法公式计算的客观分值进行排名，具体的算法介绍如下：

国际传播力（the International Communication Power Index，简称ICPI）算法公式：

算法说明：

ICPI：国际传播力得分，；

f：因子。国际传播力得分共由6个因子的得分组成，分别是从Google、Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Wikipedia等6个平台获得的信息量化而成。其中Google占总权重的20%，其余各项所占权重分别为16%。6个因子可分为三类，第一类为Google提及量因子，第二类为Wikipedia，余下的四个因子归为第三类，第三类因子的各项指标又可以再分成两类，分别是能力指标与效力指标。能力指标着重衡量企业等主体运用上述媒体的能力，比如开设账号数、发文量等；效力指标评估企业等主体上述账号及其内容的影响力，比如粉丝数、提及量等。能力指标与效力指标所占的权重各不相同，其中能力占40%，效力占60%。

详细公式：

由于各个因子的具体算法并不完全一样，详细公式如下：

公式说明：

1. ； ；；

2.G：Google因子，主要指Google提及量；

3.

W：维基百科因子，共有3项指标值，包括字数、修改次数和提及数。

4.

：表示Facebook、Twitter、Instagram、YouTube的各项能力指标。

：表示Facebook能力指标的值，主要指帐号数。

：表示Twitter能力指标的值，主要指帐号数。

：表示Instagram能力指标的值，主要指帐号数、发帖数。

：表示YouTube能力指标的值，主要指帐号数、视频数。

5.

：表示Facebook、Twitter、Instagram、YouTube的各项效力指标。

：表示Facebook效力指标的值，主要指点赞数、提及数。

：表示Twitter效力指标的值，主要指关注数、点赞数和提及数。

：表示Instagram效力指标的值，主要指关注数和提及数。

：表示YouTube效力指标的值，主要指观看数、订阅数和提及数。

二、中国企业国际传播力媒体榜

课题组根据数据制作形成2016年中国企业新闻提及量之英文媒体百强榜（即提及中国企业的新闻数量最多的前百家媒体）如下：

表2：中国企业新闻提及量之英文媒体百强榜

注：根据通过软件抓取的网站域名数据，我们统计出2016年重点关注中国企业的100家英文媒体（全年报道中提及120家中国企业名称的新闻总量最多）。榜单中合并统计了同一家媒体不同子域名的报道数量（包括：路透社总站与英国站、印度站、非洲站；华尔街日报与其博客；巴伦周刊（Barron’s）与其博客；印度经济时报（The Economic Times）主站与另外两个子站：CIO news 和Auto News；傻瓜投资指南（The Motley Fool）与其新加坡站；BBC主站和英国站）；删除了Moody’s（美国信用评级机构官网，全年提及中国企业的新闻数量为216）、Engadget（消费电子产品的流行科技博客与播客，全年提及中国企业的新闻数量为108）、TechCrunch（科技媒体公司官网，主要记录创业公司和评测互联网新产品，全年提及中国企业的新闻数量为92）、Gadgets 360°（印度新德里电视台的电子产品在线购物网站，全年提及中国企业的新闻数量为69）、Lexology（英国法律、律所相关内容的聚合网站，全年提及中国企业的新闻数量为68）、EconomicCalendar.com（为金融领域受众提供关于指数、商品和货币等方面专业分析的网站，全年提及中国企业的新闻数量为65）、纳斯达克官网（美国电子股票交易所官网，全年提及中国企业的新闻数量为60）、gsmarena.com（手机测评网站，全年提及中国企业的新闻数量为55）、androidauthority.com（安卓系统测评与服务网站，全年提及中国企业的新闻数量为45）、PYMNTS.com（在线支付B2B平台，全年提及中国企业的新闻数量为41）、globalconstructionreview.com（英国皇家特许建造协会网站，全年提及中国企业的新闻数量为39）、Market Realist（美国投资分析研究机构官网，全年提及中国企业的新闻数量为35）。尽管2016年上述12家网站页面上的文本内容中大量出现120家中国企业的名称，但他们皆非新闻媒体机构，故在此媒体榜单中不做统计。而榜单中的Seeking Alpha、The Motley Fool、Market Watch，虽是为用户提供股市观点和金融投资分析的专业网站，但这3家网站页面中皆设有专门的新闻版块，为投资者提供相关财经新闻；故在此榜单中按财经媒体予以统计。Mingtiandi Asia Real Estate Intelligence和The Real Deal，尽管主要功能是为用户提供地区房地产分析与评测，但网站页面中同时提供与房地产相关的新闻资讯；故在此榜单中按房地产类专业媒体予以统计。

媒体榜单显示，2016年提及中国企业的新闻总量过千条的依然是英国的路透社、美国的彭博社和《华尔街日报》三家主流媒体，提及中国企业的新闻总量500—1000条之间的是香港的《南华早报》、日本的日本经济新闻和英国的《金融时报》。与2015年相比，中国大陆媒体报道中国企业新闻数量增加显著，财新网英文网站全年提及中国企业227条，位于榜单第13名，比去年提高5名，是中国大陆媒体取得的最高名次；中国日报网紧随其后，以222条的新闻提及总数排名第15。

根据榜单中100家媒体2016年提及中国企业的新闻数量，我们制作了以下媒体云图，以便直观了解哪些媒体更关注中国企业；云图中媒体名称的字号越大，则代表该媒体提及中国企业的新闻数量越多。

图1：2016年提及中国企业新闻数量最多的百家英文媒体

（一）入榜媒体地理属性分布：

入榜的100家英文媒体中，除去1家地理位置不明的媒体，其余99家媒体的地理区域分布如表2和图1所示。2016年重点关注中国企业的新闻媒体中，美国媒体数量最多，占38家；其次是中国和英国，数量分别是16家和13家。需要特别指出的是，16家中国媒体中，大陆媒体占7家，另有5家香港媒体和4家台湾媒体。关注中国企业的媒体地理区域的分布符合美英发达国家大众传媒较其他国家和地区更发达的一般规律。

表3：入榜媒体地理属性统计

图2：入榜媒体地理区域分布

二、入榜媒体经济属性分布：

表4 ：入榜媒体经济属性

榜单中100家媒体的经济属性分布如表格所示。私营媒体数量最多，占比92%。国有媒体有7家，全部来自中国，分别是：中国日报（排名第15）、台湾“中央通讯社”（排名第34）、新华网（排名第47）、上海日报（排名第49）、中国网（排名第52）、环球时报（排名第74）、中国国际广播电台（排名第77）；公共媒体1家，是英国广播公司（排名第32）。

三、入榜媒体社会属性分布：

按照新闻媒体主要报道内容和服务受众的不同，我们将入榜媒体做了社会属性统计，具体结果如下图。

图3：入榜媒体社会属性分布

榜单中100家媒体的类型分布如柱状图所示。2016年重点关注中国企业的英文媒体中有40家综合媒体，数量最多；其次是财经媒体，有36家；企业行业媒体对中国企业也有所关注，但整体数量仍然较少。与2015年相比，16年关注中国企业的综合媒体数量有所增加，而专业媒体的种类相比去年更加多元化，新增了铁路、房地产、娱乐、汽车、军事等几类，且有一家美国电子工程行业学术期刊---《IEEE综览》也在文章中提及了中国企业。

四、主要入榜媒体态度分析

通过对2016年不同媒体提及中国企业的新闻文本进行分析，我们提取了出现频率较高的形容词（软件分词、人工判断，过滤删除掉企业名称、表示时间、数量和类比等脱离具体语境后对我们理解并无实际意义的词语）来管窥主要媒体对中国企业的态度，为媒体榜中排名靠前的10家媒体（全年提及中国企业的新闻篇数≥378条，平均每天至少有超过一条新闻提及中国企业）和入榜的中国大陆媒体前三甲（排名13的财新网、排名15的中国日报网和排名47的新华网）分别制作了关键词词云图（选取每家媒体全年提及中国企业的全部新闻文本中出现频率最高的前100-120个英文形容词制作词云图；词云图中单词的字号越大，则代表该词在新闻文本中出现的频次越高），通过观察这15家媒体提及中国企业时最常用的形容词，我们可以初步把握他们报道中国企业时的整体态度。

1.Reuters 路透社

在2016年路透社提及中国企业的新闻中，高频形容词靠前的为：“有争议的”、“新的”、“粗鲁的”、“通常的”和“金融的”，显然，路透社对中国企业的报道突出了有争议性这一特点，disputed一词全年出现465次。

2.Bloomberg彭博社

在2016年彭博社提及中国企业的新闻报道中，“largest”和“biggest”两个形容企业体量巨大的词语出现频率最高，分别出现213和184次，其次是形容中央企业的“central”一词，出现138次；之后是“新的”和“东方的”两个词语，分别出现131和120次。

3.The Wall Street Journal 华尔街日报

在2016年《华尔街日报》提及中国企业的新闻中，出现频率最高的形容词是“international”，频率140次，证明《华尔街日报》重点关注中国企业的国际化特点。“经济的”出现126次，“附属的”出现115次。

4.South China Morning Post《南华早报》

在2016年《南华早报》提及中国企业的新闻中，出现频率超过百次的形容词依次为：“下级的”、“最大的”、“稳定的”、“自然的”和“野蛮的”。

5.Nikkei Asian Review 日本经济新闻

在2016年日本经济新闻提及中国企业的新闻中，出现频率最高的形容词依次为：“急剧的”、“新的”、“全球的”、“最大的”和“日本的”。显然，日本媒体更关注中国企业与日本的关系。

6.Financial Times 《金融时报》

在2016年《金融时报》提及中国企业的新闻中，“largest”和“biggest”分别出现57和25次，证明《金融时报》同样重点关注中国企业的体量巨大。另外出现频率较高的形容词还有“联合的”、“新的”等词。

7.Forbes 《福布斯》杂志

2016年《福布斯》杂志提及中国企业的新闻中，“移动的”、“廉价的”、“没有品牌的”、“可辨识的”和“新的”五个形容词出现频率最高，可见《福布斯》更加关注中国企业的产品价格和品牌情况。

8.Business Wire 美国商业资讯

2016年美国商业资讯提及中国企业的新闻中，出现频率最高的形容词前五位依次是：“全球的”、“各种各样的”、“成功的”、“专属的”和“新的”。全球化，成功形象是美国商业资讯报道中国企业的主要特点。

9.PR Newswire 美通社

2016年美通社提及中国企业的新闻中，出现频率最高的形容词前五位依次是：“全球的”、“战略的”、“新的”、“国际的”和“主要的”。有全球战略格局、国际化、领先世界是美通社对中国企业的刻画。

10.Fortune 《财富》

2016年《财富》杂志提及中国企业的新闻中，出现频率最高的形容词前五位依次是：“粗鲁的”、“低谷的”、“逆流的”、“沉重的”和“自然的”。显然，《财富》杂志更关注中国企业所面临的困境。

13. 财新网（英文网站）

2016年财新网提及中国企业的新闻中，出现频率最高的形容词前五位依次是：“最大的”、“新的”、“工业的”、“农业的”和“商业的”，对中国企业的态度相对比较中立，行业类形容词描述较多。

15. China Daily 中国日报网

2016年中国日报网提及中国企业的新闻中，出现频率最高的形容词前五位依次是：“新的”、“最大的（largest）”、“巨大的（biggest）”、“商业的”和“全球的”，同样强调中国企业的体量巨大，全球化程度高。

47.新华网

2016年新华网提及中国企业的新闻中，出现频率最高的形容词依次是：“新的”、“中央的”、“工业的”、“国家的”，其次是“塞尔维亚的”和“俄罗斯的”两个词语，说明新华网的新闻中可能存在大量关于中国企业与这两个国家合作的报道。

三、中国企业国际传播力企业榜

（一）企业形容词

课题组对2016年度谷歌英语新闻提及中国企业的文本进行深度挖掘，将提及量排名前十的企业报道中形容词抽取后列表如下：

表5：前十企业高频形容词

提及量靠前的企业形容词各有特色。除了整体的新的、在线的、最大的等形容词共性外，企业个性突出。百度无人驾驶、自动化、健康医疗成为亮点；阿里巴巴在突出全球化、最大电商的同时，假冒伪劣是挥之不去的阴影；腾讯移动社交今年特点鲜明；中信集团既被强调国有，私有这一形容词也上榜；中石化在全球化的同时也被视作“有争议的”。

（二）企业属性

1.产权属性

图4：企业产权属性条形

图5：企业产权属性条形图

产权属性上看，本次研究的企业中，国有企业共有81家，占比67.5%。其中，央企48家，国企（非央企）33家。本次入榜的私营企业表现不俗，共有25家，占比20.8%。台资、合资和外资占比较小，分别为7家、6家和1家。

2.行业分布

图6：企业行业分布条形图

图7：企业行业分布饼状图

从行业分布看，本次追踪的企业行业分布超过十大类。制造业以31家领先，占比超四成；金融业22家，占比18%；采矿业和电力、热力、燃气及水生产和供应业数量相近，分别占比13%号 12%；信息传输、软件和信息服务业本次以12家占据十分之一份额；其他行业类别分别为交通、房地产、批发零售和文体娱乐等。需要指出，其中部分企业因其业务过于庞杂，即便以主营业务看也很难准确分类，故增设综合类，一共7家，占据6%。

（三）企业画像

具体而言，为了更全面把握企业在英文媒体中的形象，我们采用媒体报道重的形容词为重点企业画像，形成形容词标签云如下：

1.百度

百度本年度因为自动驾驶获得较高新闻报道数量，在健康医疗领域的布局也值得关注。除了企业的共性词汇，如新的、最大的、移动的等之外，百度的人工智能也有较多的提及。

2.联想集团

联想保持了典型的中国互联网技术企业的风格特点，国际化、全球化提及量多。方便的、顶级的显示了报道对联想的较好口碑。值得注意的是Indian多次出现，在全球化之外，联想的重点国家、地区战略被关注。

3.华为

华为的手机业务依然是关注重点，并且三星等竞争企业也多次被提及比较。最大的、全球的形容词体现了华为的体量和战略野心，其中方便的、不同的、惊喜的等暗示了华为在全球媒体报道中拥有较好口碑。

4.阿里巴巴

阿里巴巴今年最大的亮点是国际化得到进一步拓展和夯实，美国、澳大利亚等国家地区被反复提及。移动化、海外的等形容词也显示了阿里巴巴新的业态动向。但与去年相似，一方面是被赞方便，另一方面被批评假冒伪劣，阿里巴巴在这一问题的解决上依然任重道远。

5.腾讯控股

腾讯今年的最大特点是移动社交，拜微信所赐，腾讯在移动互联时代吸引了大量的媒体关注，流行的、有价值的等行动词彰显了腾讯在新闻报道中收获的赞誉。

6.中国银行

每次提到中国的各大银行，相关银行总是被同时提到。今年中国银行的重点形容词就包括国际的、重要的、邮政的等，在商业、经济等领域有很大话语权。公共的、增长的、进一步的等形容词提及量较高，暗示了媒体对中国银行的增长潜力的期待。

7.京东

京东与阿里巴巴相比，更加注重零售电商业务。去年的形容词中，在线的、直接的、最大的、强壮的等形容词提及量很大。在地域上，亚洲、英国等频次领先。

8.中信集团

中信集团在新闻报道中似乎有点“分裂”，国有的、私有的同时高频出现。去年“国有”一词反复出现，但今年仅中信集团成为提及靠前的形容词。在全球化方面，澳大利亚、日本等国家被提及量较大。

9.工商银行

工商银行在全球化国际化方面很突出。欧洲的、西班牙、加拿大等频次较高。其中增长的、战略的形容词提示还有更多的增长空间。与其他银行不同，标准的一词成为工商银行的最大特征。

10.中石化

作为最知名的油气能源企业之一，中石化在今年的形容词中也收获了“有争议的”。最大的、中心的等形容词当然不会意外，但需要注意，与体量的“大”相对，形容词也出现了很多次的“low”和“lower”。

四、中国企业海外社交平台行为榜

随着中国经济全球影响力的增长，中国企业拓展海外市场、增强与海外用户的联系成为企业急需面对的重要课题。根据海内外经验，提升企业海外社交平台的存在感、好感度与美誉度，是实现中国企业塑造良好形象的必由之路。课题组依托Facebook、Twitter、YouTube、Instagram等平台的实证数据，对中国企业的海外社交平台建设与行为进行分析。

（一）Facebook平台建设与运营状况

1.账号建设

课题组根据具体情况将Facebook平台与120家企业所有相关账号划分为认证账号、自我认证以及“两非账号”[3]三个级别，分别授予权重，并对Facebook平台上账号建设情况进行了排名分析。

截至2016年底，Facebook平台拥有通过认证的企业官方账号共有七家，分别是：

表6：Facebook平台企业认证账号情况

可以看出，120家企业中，绝大部分企业没有积极主动的海外社交平台拓展意识，仅不到6%的企业拥有认证账号。在所有企业中，联想集团以38个认证账号领跑，百度、华为、阿里业有多个认证账号。

除了认证账号，课题组还追踪了企业相关账号，此类账号尽管没有得到认证，但发文等运营行为与企业高度相关，与认证账号一道对企业的海外社交平台传播效果产生积极影响，故纳入考察范畴。加权排序后，账号建设指数十强名单如下：

表7：Facebook平台企业账号十强

120家企业中，66家企业在Facebook平台的账号建设方面有所行动，近半数目前尚未涉足。除了7家拥有认证账号，还有59家拥有非平台认证的账号，如腾讯就有9个相关账号，京东也达到了7个账号。总体来看，各家企业在Facebook平台的账号建设差异较大，尤其是54家零账号企业，未来还有很大进展空间。

2.企业提及量

课题组对2016年Facebook平台上提到的企业名称进行了数据挖掘与分析，将本年度Facebook发文中提及企业的数量作为指标，得出企业Facebook提及量排行如下：

表8： Facebook平台企业提及量排行

华为与联想提及量遥遥领先，中国信达与美的等企业尽管在账号建设上未能上榜，但在提及量指标中表现突出，突破千次。另外，在提及量排行中，零提及的企业有27家，低提及量（提及量小于10次）的企业42家。可见，账号建设作为企业主动传播的一种方式并不意味着能够在平台产生对等的影响力，渠道拓展建设的同时，将内容运营维护好也同样值得重视。

3.企业好感度

课题组对企业Facebook账号的like数进行了统计，按照like数量多少排列前十“最受欢迎企业”如下：

表9： Facebook平台十大“最受欢迎企业”

在like数指标中，华为、联想、和硕成为第一梯队，以千万级的like数遥遥领先；建设银行、阿里和百度则以百万级的like数领跑第二梯队；万达和工商银行收获的like数也进入十万级别。

总的来看，120家企业获得的Facebook平台like数近一亿次，平均每家企业like数超过77万。但我们也看到数量分化特别严重，以华为为代表的超级“like”收割机占据了大量比重，仅华为一家的like数就接近一半。

4.Facebook平台上的中国企业

我们将Facebook中提到中国企业的文本抓取后，提取实义关键词，按照关键词出现的频次绘制了词云图，以把握2016年Facebook平台上的中国企业画像。

在所有提及中国企业的Facebook文本中，最多的关键词分别是power、university和profiles。总体来看，排名靠前的还有如friends、family等，体现社交平台抱团取暖的关怀。

（二）Twitter平台建设与运营状况

1.账号建设

同样，考察Twitter平台账号建设情况时从官方认证和非认证相关账号两大类别入手。截至2016年底，Twitter平台拥有通过认证的企业官方账号共有七家，分别是：

表10：Twitter平台企业认证账号情况

Twitter平台拥有认证账号的企业名录稍有变化。华为和联想以23个官方账号并列第一，阿里、百度、工商银行拥有多个账号，万达和友邦保险也开通了认证帐号。

同样，我们对Twitter平台相关未认证账号也进行挖掘，加权赋值后，得出Twitter平台账号建设指数排行如下：

表11：Twitter平台企业账号十强

Twitter平台有账号的企业仅24家，96家企业没有账号（未认证账号也没有），提示Twitter平台的账号建设严重滞后。

2.企业提及量

课题组对2016年Twitter平台上提到的企业名称进行了数据挖掘与分析，以Twitter推文中提及企业的数量作为指标，得出企业提及量排行如下：

表12：Twitter平台企业提及量排行

与Facebook的提及量不同，在Twitter平台上提及量较大的企业类型更加多元，远洋海运、中国信达等账号建设滞后但提及量存在感较强。华为、联想虽然账号建设排在首位，但在提及量上尚显不足。

3.企业好感度

课题组对企业Twitter账号的粉丝数和点赞数进行了统计，这两项指标有助于我们认识哪家企业更受Twitter用户喜爱。

按照粉丝数量排名，前十企业如下：

表13： Twitter平台粉丝前十强

按照点赞数量排名，前十企业如下：

表13： Twitter平台点赞前十强

粉丝数和点赞数呈现一定程度的正相关。粉丝数指标中，联想、华为不相上下，以百万级继续领跑；友邦保险、百度、阿里巴巴则以十几万的粉丝居于第二梯队；万达、工商银行与腾讯粉丝在一万至十万之间。

点赞数指标情况类似，但只有十八家企业被点赞。整体来看，粉丝数量和点赞数仍然分化严重，在120家企业中，联想与华为粉丝之和占据总粉丝的八成以上，而两家的点赞数更是占据总点赞数的92.7%，因而96家零账号企业仍需发力。

4.Twitter平台上的中国企业

我们将Twitter中提到中国企业的文本抓取后，提取实义关键词，按照关键词出现的频次绘制了词云图，以把握2016年Twitter平台上的中国企业画像。

在抓取的提及中国企业的推文，最多的关键词分别是technology、communication和Beijing。其中，全球的、移动的等形容词也有较高频次。

（三）影音图像社交平台状况

1. YouTube平台

表14：YouTube平台账号运营数据

YouTube平台上拥有账号的企业共33家，有多个账号的共十家。从账号开设情况看，华为和联想遥遥领先，并且均发布超过六千条视频，总观看数量达到数亿次；腾讯尽管账号少、视频数量随后的企业在账号数和视频量等指标均有断层，影响力急剧降低。23家拥有一个账号的企业运用状况也是参差不齐，其中有七家尽管有账号但没有发布视频；与之对照的是，阿里巴巴、万达等一个账号获得百万级别的观看量，工商银行观看量更是突破一千万，在观看数量指标上占据第三名。

我们发现，账号的数量、发布视频的数量并不是传播效果好的充分条件。在形成社交账号矩阵的同时，打造有特点、有温度的账号，才能在传播能力和传播效力建设两个维度比翼齐飞。

2. Instagram平台

表15：Instagram平台账号运营数据

在本次研究的120家企业中，仅12家企业拥有Instagram账号，在发帖及影响方面，仅华为、联想以及和硕三家保持了较好的更新频率，获得的粉丝也都突破五十万，其中华为账号多、发帖勤、粉丝接近一百万。其他九家企业虽然用相关账号，但显然运营投入不够，发帖量和粉丝数都不理想。

五、中国企业维基百科排行榜

本次研究的120家企业中，拥有维基百科的企业107家，另有13家企业没有英文维基百科词条。从体量上看，企业之间差异很大；从修改次数上看，多则两千多次，少则仅一次。

（一）维基体量

拥有词条的107家企业，其维基百科的所有文字体量相加达到117.5万，平均每个词条的约一万篇幅。维基百科的体量如下（区间为左开右闭）：

图8：维基体量区间分布

企业的体量差异较大，最大者为华为，超过100千字体量，其次是百度，超过50千字；但除了13家没有词条的企业，体量最小的企业词条为中国航天科工集团公司，不到500。在词条完整性上，不少企业亟待发力完善。

（二）修改次数

图9：修改次数区间分布

在词条的修改上，大部分词条被修改了20至500次，其中51-100次的修改量最多。联想、鸿海精密工业股份有限公司、华为和百度最受网友青睐，被修改的次数均超过一千。从修改的行为看，并非每次修改都会有伴随体量的显著增加，一般存在感、知名度、美誉度、好感度高的企业，修改的频次就越多。当企业有明显、重要的信息更新时，无论是主动修订还是网友众筹智力，通过以维基为代表的共享平台进行信息传播、形象整饬，大有必要。